[更新]想买XEHOST?来看看一个XEHOST用户的血泪史！保证信息...

蓝洛水深

一直在论坛潜水，虚心向各位大虾学习，在XEHOST的群里面我也是默默的看着大家抱怨今天ping不通之类的。

就因为这个帖子：http://www.loc.fffk.eu.org/thread-198897-1-1.html 我没有说什么，兽兽请我出群，感谢兽兽之余，内心满是遗憾。



论坛ID和QQ的一样，我既然敢在论坛用这个ID发只是因为没有说什么对XEHOST不利的，客观公正，我问心无愧。请我出来也省得天天看您群里面的用户抱怨ping400多 ping不通  挂了 之类，在此特别向您先道声谢谢！

早些时候，我是购买过您的产品的，前期我非常满意，真的，这个是心里话，ping低，速度快，价格便宜。
虽然这期间经常有一小点的抽风什么的，但这些不重要，小问题。大概使用3个月以后，开始了频繁的抽风，作为客户来说，我能理解，我相信你们，相信你们会解决的，于是我默默的等。

可是，等来的结果是什么？在某一天，你们在没有事先告诉我情况下“帮”我转移了机房，我在后台重启什么的完全没反应以后联系你们，你们才告诉我在帮我转移机房，并且告诉我事先邮件通知过的，并且答复写的很清楚，是兽兽发的，技术也不是很清楚。但事实是，没有任何邮件！

本着对XEHOST的信任，我觉得也不大碍，我天真的以为帮我换就换呗，也许就是因为为了帮我解决问题才帮我换的。

当我查看群消息的时候，我感觉到事情不是我想的那样，你们似乎是转移了某台母鸡上的所有用户，说是那台机子有问题，并且线路也换成了CC，当然，到这个时候，我任然相信你们能很快帮我换好……

好吧，我承认我傻×了，我等了3天，这期间给你们发了很多工单，给你们添堵很是抱歉，一个个的工单累计下来，我大体知道，你们的转移是彻彻底底的失败！！！你们需要一个一个的处理，而这三天只是说排到我了而已，并不是说问题解决了。 然后一个邮件通知我，告诉我转移好了，给了我新的VPS，并且口口声声说是一模一样的。但是我怎么样都连不上新的VPS，发工单后不久，你们终于让这台新的VPS能连外网，当时因为用的是windows，远程连不上，我并不是想一直麻烦你们，确实是没有办法，随后麻烦你们的技术帮我弄了下，说是我防火墙弄错了，其实，我就是弄了nat而已，把端口打开就行了。


虽然短短的几句说概述了整个过程，但是直到最后VPS能正常工作，花费了一周的时间！
并且，事后XEHOST也没有对我进行过任何赔偿，好像这都是理所应该一样，什么99%在线无非就是写着玩而已。
而我的损失呢？就是所有网站被各引擎踢了而已，反正你们也不会在意的，懒得细说。

至此，我对XEHOST已经心灰意冷，VPS剩下的时间就随意了，懒得管。

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因为像我这样的菜鸟，只是兴趣爱好玩玩，一个月2G流量都不到，所以是和别人合伙购买的。我已经是不打算续费XEHOST，已经在另外寻找其他VPS，可一起购买的朋友不知道，在VPS到期之际，XEHOST很准时的发了续费邮件，朋友续费了，当我得知后，我联系了XEHOST进行沟通，希望能退款。

那时的XEHOST还是能打通400电话的（好像听说现在已经注销了？不是很清楚），虽然是打了很多次没有人接。接通电话后我表达了自己的意思，说因为上次你们的帮助，VPS一直不能正常使用，朋友不知道情况，续费了，希望能退款。接电话的领导告诉我不行，退款协议只针对购买的用户，不是针对续费用户。我当时就翻了XEHOST的退款协议，上面并没有写只针对购买用户，是写的7天无条件退款什么的，已经不记得了，但是大体意思是这样没错的。

最后，按照协议，接电话的领导同意了退款，只是扣去了一点手续费什么的。

本来以为事情到这样，我和XEHOST的事情已经结束，但岂料：

客服给我发了一封邮件，写着：请您以后别再使用我们的服务！

然后我登录XEHOST，发现不能登录，明显是彻底删除了我的账户！

岂料我随后查看退款协议，你们居然把协议改成了只针对初购买用户！好是郁闷

如果说还有什么理由值得我庆幸的话，那就是没有踢我出群，让我得以一直在群里面观察了那么久，看看XEHOST到底是什么样的！！！

我敢用人头担保！！！XEHOST平均两天就有人在群里面抱怨抽风，挂了，或者咨询客服为什么不理人！发工单没人回复！群里有没有管理！


当然，这些已经与我没有任何关系了，但是今天我看到了这个帖子：http://www.loc.fffk.eu.org/thread-198817-1-2.html，看到了兽兽没有正面回复，反而在群里面说了那样的话（http://www.loc.fffk.eu.org/thread-198897-1-1.html ）！我很是愤慨，所以只是简单的把兽兽的话截图下来，发到论坛。

然后就被踢群了！


好了，说完了！很长，看完的说声谢谢，我知道在这件事情上我有很多地方不对，给大家带来困扰，非常抱歉！


--------------------------------------------------2013年5月21日 更新--------------------------------------------------
关于这条回复：http://www.loc.fffk.eu.org/forum.php ... 929&pid=2854825

我做一下解释：
首先，你们并没有对我一周的offline进行过赔偿，但是你QQ（188224693)）上私聊是答应过给予延时赔偿的，关于这点我不想深究，毕竟已经看白你是怎么对待客户的了！
其次，winodws的VPS你们不卖了，我能理解，但别以为这是你那个群说什么太消耗资源什么的理由就能敷衍过去，有人会相信你，据传是换了一个装B的技术而且吧？
手工改IP?排队都排了3天是么？一个nat的小事情弄下来要一周？

最后，退款部分，我在正文中没有说是因为说会到工商部门投诉你们的国内的公司，你们才答应退款的，你现在说的那么好听，好像我一打电话过去就退款了，电话都打了多少你会不知道？你那个电话几个人接你不知道？况且……你们的电话现在还能打得通吗？另外，你们在1小时内修改了退款协议当我傻的吗？

你们客服还特意发了邮件说：请您以后别再使用我们的产品！
这句话你们xehost怕是说的不少吧？

要说的很多，你在群里面什么样我看了一年多，你敢继续回，我就敢继续说！

PS，好像是上周，你们xehost全线伺机，你居然在群里面抱怨WHMCS垃圾还是什么东西垃圾来着？

pzhiy

好长，跳着看完了

xueyuan

XEHOST这家真的很无语，妈的，前期好好的，用了二三个月，就不行了。果断换IDC。NND，伤心。

wst321

我也加入好了

imlonghao

手机已全部看完，19页

蓝洛水深

好人一生平安 发表于 2013-5-24 06:36
我次奥
我居然看了两遍，所有回复都看了

兽兽已经在QQ上道歉了。

好人一生平安

我次奥
我居然看了两遍，所有回复都看了

hemake

垃圾屎终屎垃圾

teddysun

蓝洛水深 发表于 2013-5-23 16:29
谢谢！其实回帖内容很多的。

顶一下哎~