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标题: 关于dedi新加坡退款求问 [打印本页]

作者: biweems    时间: 2017-12-23 23:33
标题: 关于dedi新加坡退款求问
前几天一冲动买了个dedi新加坡,看到大家都说对电信不友好,
还在pending的时候发了个tk,结果今早开通了。
现在tk直接被客服关了。
求问,我现在应该怎么取消服务并且申请退款呢?
1.发tk?是直接给sales发吗?
2.服务可以直接申请取消吗?操作面板里没有找到request cancellation这个选项啊


感谢大家
作者: ming997hk    时间: 2017-12-23 23:48
1.要退款发tk,发给sale还是tech无所谓,他家就俩客服 2.不可以直接取消,取消是不退款的
作者: hxuf    时间: 2017-12-23 23:55
一定要发ticket取消,其他不要乱动
作者: biweems    时间: 2017-12-24 00:07
ming997hk 发表于 2017-12-23 23:48
1.要退款发tk,发给sale还是tech无所谓,他家就俩客服 2.不可以直接取消,取消是不退款的 ...

谢谢!changeip那个我就直接在平台上申请取消了,是不是钱就没了
还好只有1.5刀
作者: ming997hk    时间: 2017-12-24 00:09
biweems 发表于 2017-12-24 00:07
谢谢!changeip那个我就直接在平台上申请取消了,是不是钱就没了
还好只有1.5刀 ...

按理来说是这样的,因为这个属于你自愿取消,是不退的,退款就直接发tk写明要退即可,不客气




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